Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via Pyntorama.se.
Genom att genomföra ett köp accepterar du våra villkor.
När du genomför en beställning på vår webbplats ingås ett bindande köpeavtal.
En orderbekräftelse skickas till den e-postadress du angav vid köpet. Kontrollera alltid att uppgifterna stämmer.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i priser, produktinformation eller lagersaldo.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Eventuella fraktkostnader tillkommer och visas tydligt innan du slutför köpet.
Vi erbjuder säkra och smidiga betalningslösningar. Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.
Vi levererar till adresser inom Sverige.
Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar, om inget annat anges.
Observera att leveranstiden kan påverkas under högsäsong eller vid oförutsedda händelser.
Som kund har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.
För att utnyttja ångerrätten:
Produkten ska vara oanvänd, i originalförpackning och i väsentligen oförändrat skick.
Returfrakten bekostas av kunden, om inget annat avtalats.
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.
Ångerrätten gäller inte för:
Ångerrätten gäller inte för livsmedel eller andra spiseliga produkter, eftersom dessa varor snabbt kan försämras eller bli för gamla.
Av hygien- och livsmedelssäkerhetsskäl, samt eftersom vi inte kan kontrollera korrekt förvaring av produkterna efter leverans – exempelvis vad gäller temperatur och luftfuktighet – kan spiseliga produkter inte returneras eller ångras, oavsett om förpackningen är öppnad eller ej.
Om en vara är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder:
Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en reklamerad vara.
För outlösta paket förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 250 kr, vilket motsvarar våra faktiska kostnader för frakt, hantering och administration.
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
Mer information finns i vår integritetspolicy.
Har du frågor kring din beställning, retur eller reklamation är du alltid välkommen att kontakta oss.
